よくあるご質問 FAQ

白梅ケアホーム
  • どのような方が利用できる施設ですか?
    A.介護保険の認定を受けている方で、病状の安定している方です。
  • 現在、空きはありますか?
    A.「相談室」へご一報ください。利用状況、入所・通所相談等の相談業務を承ります。
  • 特別養護老人ホームとはどの様に違いますか?
    A.特別養護老人ホーム・・・常時介護が必要な方
    白梅ケアホーム・・・病状が安定して病院に入院している必要の無い方に医師の管理の下リハビリ・看護介護を提供し出来る限り家庭復帰が図れるよう支援する施設
  • 入所中の診察はどうなるのですか?
    A.入所中の病気の管理は基本的には当施設が行います。 但し、他専門医の診察が必要と判断した場合は専門医に受診していただきます。
  • 入所一時金は必要ですか?
    A.必要ありません。
  • 利用料請求の締め日、支払い日はいつですか?
    A.締め日・・・月末締めの月一回請求です。 支払日・・・6日以降月末まで(請求書は毎月6日にはご用意しております。)
白梅県居ケアホーム
  • 誰でも入所できますか?
    A.要介護1~5の認定を受けていることが必要です。介護保険未申請の方、申請中の方、病気やその他の事情でお困りの方は、是非一度ご相談ください。また、どこにお住まいの方でも入所可能です。
  • 認知症があっても入所できますか?
    A.認知症専門棟をご用意しておりますので、ご相談ください。
  • 入所申込はどうしたらいいですか?
    A.まずは相談室にご連絡ください。その後、相談員との個別面談をさせていただき、その方の状況に応じて入所の可否を検討させていただきます。入所までの期間は、利用者様やご家族様の緊急性や待機状況によって変動があります。
  • 料金はどのくらいかかるのですか?また、入所一時金は必要ですか?
    A.月に約12~13万円ほどのご負担になりますが、個人差があるのであくまで参考料金となります。内訳等につきましては相談員との面談時にご説明させていただきます。また、入所一時金は不要です。
  • 入所費用の支払いはどうすればいいですか?
    A.自動引落し、振込み、窓口での現金支払いの方法があります。窓口支払いにつきましては、現金授受のトラブルを避けるため、なるべく金融機関でのお取引でお願いしております。月末集計で、翌月10日頃請求書を発送させていただきます。
  • おむつ代はどのくらいかかるのですか?
    A.介護保険の一割負担の中に含まれています。利用者様の状況に応じて使用方法や交換を検討していきます。
  • 夫婦で入所はできますか?
    A.当施設には2人部屋がございますが、数が限られているため、詳しくは相談員にお尋ねください。
  • 施設ではどんな生活をしますか?
    A.施設生活を出来るだけ住み慣れた家庭での生活に近づけたいと考えております。そのため、日中はなるべくベッドから起きていただき、毎日着替えをして生活のリズムを作ります。その他、レクリエーションやリハビリテーションも行います。
  • どんなリハビリを行っているのですか?
    A.専門の療法士が利用者様の状態を判断し、計画を立て、週に2回程度の個別リハビリを行っています。また、「歩く」「食べる」「着替える」等の日常生活の中の動作をリハビリの要素として大切に考え、職員が全て指示するのではなく、本人の状態に合った支援を行い、自立を助長します。
  • 食事はどのようなものですか?
    A.管理栄養士が献立を立て、バランスの取れた食事をご用意しております。糖尿病や心臓疾患の方等、病気に応じた食事も対応可能です。食事形態についても、利用者様のご希望や状態に合わせ提供しています。
  • お菓子や飲み物の持ち込みはできますか?
    A.食事制限をされている方もお見えになりますので、持ち込みに関しては職員に声をかけてください。また、余ったお菓子や飲み物は、衛生上の問題もありますので、お持ち帰りいただくようお願いします。
  • 入浴の回数はどのくらいですか?
    A.基本的に週2回の入浴があります。寝たきりや車いすの方でも入浴できる浴槽も準備しています。体調不良等で入浴できない場合は、清拭等適切な配慮をします。
  • テレビの持ち込みはできますか?
    A.テレビは各階に1台ずつ設置されており、見ることができます。テレビの持ち込みも可能ですが、多床室(4人部屋、2人部屋)の場合は、イヤホンのご使用をお願いします。
  • 外出や外泊は出来ますか?
    A.利用者様の状態にもよりますが、外出や外泊は可能です。事前に職員に申し出て、所定の書類に記入し、許可を取っていただきます。
  • 面会はいつでもできますか?
    A.午前11:00から午後7:00となっておりますが、緊急の場合はその限りではありません。
  • 散髪はしてくれますか?
    A.当施設に月2回理容師さんが来てくださいますので、よろしければご利用ください。
  • 歯医者にはかかれますか?
    A.当施設には歯科衛生士が勤務しておりますので、歯科衛生士の指導による口腔ケアが可能です。また、協力歯科医院とも提携しており、当施設に訪問して診察していただけますので、ご相談ください。
  • いつでも施設見学はできますか?
    A.施設見学は、利用者様のプライバシーの観点から、相談員がご案内させていただきます。ご希望の方は、事前にお問い合わせください。
白梅豊岡ケアホーム
  • 誰でも入所できますか?
    A.要介護1~5の認定を受けていることが必要です。介護保険未申請の方、申請中の方、病気やその他の事情でお困りの方は、是非一度ご相談ください。また、どこにお住まいの方でも入所可能です。
  • 認知症があっても入所できますか?
    A.認知症専門棟をご用意しておりますので、ご相談ください。
  • 入所申込はどうしたらいいですか?
    A.まず相談室にご連絡ください。その後相談員との個別面談させていただき、入所調整させていただきます。
  • 料金はどのくらいかかるのですか?また、入所一時金は必要ですか?
    A.月に約12万円程度の負担になりますが、個人差があるのであくまで参考料金となります。内訳等につきましては相談員との面談時にご説明させていただきます。また、入所一時金は不要です。
  • 入所費用の支払いはどうすればいいですか?
    A.自動引落し、振込み、窓口での現金支払いの方法があります。窓口支払いにつきましては、現金授受のトラブルを避けるため、なるべく金融機関でのお取引でお願いしております。月末集計で、翌月10日頃請求書を発送させていただきます。
  • おむつ代はどのくらいかかるのですか?
    A.介護保険一部負担額の中に含まれています。利用者様の状況に応じて使用方法や交換を検討しています。
  • 夫婦で入所はできますか?
    A.当施設には2人部屋がございますが、数が限られているため、詳しくは相談員にお尋ねください。
  • 施設ではどんな生活をしますか?
    A.施設生活を出来るだけ住み慣れた家庭での生活に近づけたいと考えております。そのため、日中はなるべくベッドから離れた生活をしていただいています。その他リハビリテーション、レクリエーションを行ったり、季節に合わせた行事等を開催しています。出来る限り利用者様の意向を尊重した生活が出来るように心がけています。
  • どんなリハビリテーションを行っているのですか?
    A.利用者様全員に担当の療法士が計画を立て身体面、生活の質の向上を目指し入所3ヶ月間は週に5回、3ヶ月以降は週に2、3回行っています。また施設生活にハリをもたせるためにお花見、運動会等季節感ある行事、園芸、書道やカレンダー作りなど楽しみとなるような機会も作っています。白梅ハリモリ体操を週に5回昼食前に実施、頭と身体、お口の健康を守るために多職種が連携して行っています。
  • 食事はどのようなものですか?
    A.管理栄養士が献立を立て、バランスの取れた食事をご用意しております。糖尿病や心臓疾患の方等、病気に応じた食事も対応可能です。食事形態についても、利用者様のご希望や状態に合わせ提供しています。
  • お菓子や飲み物の持ち込みはできますか?
    A.病気療養上の理由(食事制限や嚥下機能の悪化等)で食べることのできない方もお見えになりますので、ご遠慮いただいております。
  • 入浴の回数はどのくらいですか?
    A.基本的に週2回の入浴があります。寝たきりや車いすの方でも入浴できる浴槽も準備しています。体調不良等で入浴できない場合は、清拭等適切な配慮をします。
  • テレビの持ち込みはできますか?
    A.テレビは1階に2台、2階に1台設置されており、見ることができます。テレビ、ラジオの持ち込みは可能ですが多床室(4人部屋、2人部屋)の場合は、イヤホンのご使用をお願いします。
  • 外出や外泊は出来ますか?
    A.利用者様の状態にもよりますが、外出や外泊は可能です。医療管理上、主治医の許可が必要になりますので、事前にスタッフにお申し出ください。
  • 面会時間は?
    A.午前10:00から午後7:00となっています。緊急の場合はその限りではありません。
  • 散髪はしてくれますか?
    A.施設に週に1回、地域の理美容室の方が来てくださいます。
  • 歯医者にはかかれますか?
    A.当施設には歯科衛生士が勤務しておりますので、歯科衛生士の指導による口腔ケアが可能です。また、協力歯科医院とも提携しており、当施設に訪問して診察していただけますので、ご相談ください。
  • いつでも施設見学はできますか?
    A.施設見学は、利用者様のプライバシーの観点から、相談員がご案内させていただきます。ご希望の方は、事前にお問い合わせください。
白梅豊岡病院
  • 療養型の病院とはどのような病院なのですか?誰でも入院できるのですか?
    A.治療を目的に入院する一般病院とは違い、療養型の病院では積極的な治療よりも介護に重点をおいています。 慢性疾患等の継続治療を管理していくこと、日常生活を通じてのリハビリテーションや療養をすることを目的にしています。
  • 料金はどのぐらいかかりますか?
    A.医療保険病床18~20万円ほど、介護保険病床16~17万円ほどの負担となっていますが、個人差もあるのであくまで参考料金です。 ご本人様の病状や状況で異なりますので、ソーシャルワーカーが面談時にご説明させて頂きます。
  • 入院費が減額される制度はありますか?
    A.所得によって「後期高齢者医療限度額適用・標準負担額減額認定証」や「介護保険負担限度額認定証」の対象になる場合があります。 その他にも「重度障害者(児)医療費助成金受給者証」などをお持ちの方は、申請すると医療費が返還される場合もあります。 お手持ちの保険証類を、ソーシャルワーカーとの面談時に持参頂き、ご相談ください。
  • 入院費用の支払いはどうすればいいですか?
    A.自動引落し、振込み、窓口での現金支払いがございます。窓口での支払いにつきましては、現金授受のトラブルを避けるため、なるべく金融機関でのお取引でお願いしております。 月末集計で、翌月10日頃請求書を発送させて頂いております。
  • 入院の申し込みはどのようにすればいいですか?
    A.まず相談室にご連絡ください。その後ソーシャルワーカーとの個別面談させていただき、入院調整させていただきます。
  • どんなリハビリテーションを行っているのですか?
    A.リハビリテーションスタッフが医師の指示に基づき、機能訓練や動作訓練と合わせて集団・個別のアクティビティを必要な方に提供しています。 習字、カレンダー作りなども行っています。自力での動作が困難な方に対しては拘縮予防、廃用症候群の予防に努めています。週に2~3回程度提供しています。
  • 外出・外泊できますか?
    A.患者様の状態によりますが、外出・外泊は可能です。ただ、長期にわたる外泊は、療養上の理由等によりご遠慮いただく場合がございます。 外出・外泊のご希望がある方は、事前に職員までお申し出ください。
  • 面会はいつでもできますか?
    A.午前10:00から午後7:00までとなっていますが、緊急の場合はその限りではありません。
  • 病院の見学はできますか?
    A.見学については、患者様のプライバシー保護の観点から、ソーシャルワーカーがご案内させて頂きます。ご希望の方は事前にお問い合わせください。
  • 散髪はしてくれますか?
    A.週に1回地域の理美容室の方が来てくださいます。
ケアハウス 花
  • どのような方が入居できますか?
    A.60歳以上で、自炊ができない程度の身体機能の低下が認められる方。
    独立した生活への不安がある方。
    普通食を召し上がることのできる方。
    個室での生活(居室の鍵の管理)ができ、共同生活が送れる方。
  • 待機はどのくらいですか?
    A.待機者数やお待ちいただく期間は変動するため、お問い合わせください。
    またご本人様の状況を加味し、優先的にご入居いただける場合もございます。
  • 入居申込はどのようにしたらいいですか?また申込だけしておくことは可能ですか?
    A.まずはご連絡ください。
    施設のご案内と入居に関する説明の後、申込書の提出をお願いしています。また申込だけしておくことも可能ですし、キャンセルもできます。
    ただし順番がきてもご入居されない場合は、順番が変わって次の入居のご案内が遅くなることがございますのでご了承下さい。
  • 終身で入居することはできますか?
    A.ケアハウスでの生活が困難な状況になった場合(共同生活に支障となる程度の認知症、日常的な医療や介護が必要になった場合等)はその方に合った病院や施設を紹介させていただきます。
  • 家族や友人が遠方から遊びにきたいと言っていますが泊まれますか?
    A.ゲストルームに宿泊可能ですので事前にご予約ください。
    お食事、入浴の準備もできます。(有料)
  • 介護が必要になったらどうしたらいいですか?
    A.施設内で介護保険サービスをご利用いただくこともできます。(15名まで)
    要支援2から要介護2程度の方が対象になります。
    配下膳のお手伝い、入浴介助、服薬管理、居室清掃、シーツ交換、リハビリ、作業療法などのサービスが受けられます。
  • 夜中に体調が悪くなった場合はどうなりますか?
    A.オンコールにより当番の看護師が対応させていただきます。
    病院への搬送が必要になった場合はご家族に病院へ来て頂く等の対応をお願いします。
小規模特養 彩
  • どのような方が入居できますか?
    A.浜松市に住所があり65歳以上で要介護3~5と認定され、常時介護を必要とし、居宅において介護を受けることが困難な方。
    ただし医療行為が必要とされる方は入居が制限される場合がありますので直接お問い合わせください。
  • 現在空きはありますか?また入居申込はどうしたらいいですか?
    A.まずはご連絡下さい。相談員が利用状況のご説明や入居相談に関するご相談を承ります。
  • 長期入院が必要となった場合、どうなりますか?
    A.明らかに3ヶ月以内に退院できる見込みがない場合または入院後3ヶ月を経過しても退院できないことが明らかになった場合、契約の終了(退居)となります。
  • 終身で入居することはできますか?
    A.終身利用可能です。
    ただし要支援・非該当(自立)と認定された方や入院が長期化したり集団生活が困難になるなどの場合は退居していただく場合があります。
  • 身の回りの物で持ち込み禁止の物はありますか?
    A.火気(ライター等)や危険物(ハサミ、針、刃物等)の持ち込みについては原則として禁止させていただきます。
  • たばこやお酒などの嗜好品に対して規制はありますか?
    A.たばこは全館禁煙となっております。
    飲酒等につきましては、病状等に支障がなければ決められた場所・時間内で、職員管理の下、周囲の入居者様のご迷惑にならない程度でお願いできればと思います。
  • 外出・外泊はできますか?
    A.入居者様の状態によりますが、外出・外泊は可能です。
    外出・外泊のご希望がある方は、事前に職員までお申し出ください。
  • 入居中の診察はどうなりますか?また他科受診が必要になったらどうなるのですか?
    A.診療所が隣接しており、嘱託医が定期的に診察を行います。
    他専門医の診察が必要と判断した場合は専門医に受診していただきます。
    歯科については当施設に歯科衛生士が勤務しておりますので、歯科衛生士の指導による口腔ケアが可能です。受診が必要な場合は往診または受診していただきます。
白梅下石田ホーム
  • どのような方が入居できますか?
    A.65歳以上で要介護3~5と認定され、常時介護を必要とし、居宅において介護を受けることが困難な方
    ただし、医療行為が必要とされる方は入居が制限される場合がありますので直接お問い合わせください。
  • 現在空きはありますか?また入居申込はどうしたらいいですか?
    A.まずはご連絡下さい。相談員が利用状況のご説明や入居相談に関するご相談を承ります。
  • 長期入院が必要となった場合、どうなりますか?
    A.明らかに3ヶ月以内に退院できる見込みがない場合または入院後3ヶ月を経過しても退院できないことが明らかになった場合、契約の終了(退居)となります。
  • 終身で入居することはできますか?
    A.終身利用可能です。
    ただし、要支援・非該当(自立)と認定された方や入院が長期化したり集団生活が困難になるなどの場合は退居していただく場合があります。
  • 身の回りの物で持ち込み禁止の物はありますか?
    A.火気(ライター等)や危険物(ハサミ、針、刃物等)の持ち込みについては原則として禁止させていただきます。
  • たばこやお酒などの嗜好品に対して規制はありますか?
    A.原則として全館禁煙・禁酒となっております。
  • 外出・外泊はできますか?
    A.入居者様の状態によりますが、外出・外泊は可能です。
    外出・外泊のご希望がある方は、事前に職員までお申し出ください。
  • 入居中の診察はどうなりますか?また他科受診が必要になったらどうなるのですか?
    A.嘱託医が定期的に診察を行います。
    他専門医の診察が必要と判断した場合は専門医に受診していただきます。
    歯科については当施設に歯科衛生士が勤務しておりますので、歯科衛生士の指導による口腔ケアが可能です。受診が必要な場合は往診または受診していただきます。
軽費老人ホーム 佐鳴荘
  • どのような方が入居できますか?
    A.60歳以上で、日常生活において身の回りのことがご自身でできる方。
    個室での生活(鍵の管理など)ができ、共同生活に適応できる方。
    普通食を召し上がることのできる方。
  • 待機はどのくらいですか?
    A.待機者数やお待ちいただく期間は変動するため、お問い合わせください。
    またご本人様の状況を加味し、優先的にご入居いただける場合もございます。
  • 入居申込はどのようにしたらいいですか?また申込だけしておくことは可能ですか?
    A.まずはご連絡ください。
    施設のご案内と入居に関する説明の後、申込書の提出をお願いしています。また申込だけしておくことも可能ですし、キャンセルもできます。
    ただし順番がきてもご入居されない場合は、順番が変わって次の入居のご案内が遅くなることがございますのでご了承下さい。
  • 終身で入居することはできますか?
    A.軽費老人ホームでの生活が困難な状況になった場合(共同生活に支障となる程度の認知症、日常的な医療や介護が必要になった場合等)はその方に合った病院や施設を紹介させていただきます。
  • 夜中に体調が悪くなった場合はどうなりますか?
    A.オンコールにより当番の看護師が対応させていただきます。
    病院への搬送が必要になった場合はご家族に病院へ来て頂く等の対応をお願いします。
白梅野毛山ホーム
  • どのような方が入居できますか?
    A.原則要介護3~5と認定され、常時介護を必要とし、居宅において介護を受けることが困難な方。
    ただし、医療行為が必要とされる方は入居が制限される場合がありますので直接お問い合わせください。
  • 入居申込はどうしたらいいですか?
    A.まずはご連絡ください。相談員が利用状況のご説明や入居相談に関するご相談を承ります。
    入居の申込先は「特別養護老人ホーム入所申込受付センター」になります。
    ショートステイの申込は当施設になります。
  • 長期入院が必要となった場合、どうなりますか?
    A.明らかに3ヶ月以内に退院できる見込みがない場合または入院後3ヶ月を経過しても退院できないことが明らかになった場合、契約の終了(退居)となります。
  • 終身で入居することはできますか?
    A.終身利用可能です。
    ただし、要支援・非該当(自立)と認定された方や入院が長期化したり集団生活が困難になるなどの場合は退居していただく場合があります。
  • 身の回りの物で持ち込み禁止の物はありますか?
    A.火気(ライター等)や危険物(ハサミ、針、刃物等)の持ち込みについては、原則として禁止させていただきます。
  • お酒、たばこなど嗜好品に対して規制はありますか?
    A.原則として全館禁煙・禁酒となっております。
  • 外出・外泊はできますか?
    A.入居者様の状態によりますが、外出・外泊は可能です。
    外出・外泊のご希望がある方は、事前に職員までお申し出ください。(「外出・外泊届」の提出が必要です)
  • 入居中の診察はどうなりますか?また他科受診が必要になったらどうなるのですか?
    A.嘱託医が定期的に診察を行います。
    他専門医の診察が必要と判断した場合は、専門医に受診していただきます。
    歯科については当施設に歯科衛生士が勤務しておりますので、歯科衛生士の指導による口腔ケアが可能です。受診が必要な場合は、往診または受診していただきます。